#2 Der größte Vertriebs-Killer: Einwände meistern – vom Vorwand zum Abschluss

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Podcast.

00:00:03: und heute reden wir mal über den größten Killer im Vertrieb.

00:00:09: Und der größte Killer im Vertrieb heißt wie?

00:00:12: Lieber Nico?

00:00:13: Das Thema Einwände, weil die meisten Leute, also in unserem Bereich die Coaches und Akkenturen schlucken halt einfach jeden Einwand.

00:00:20: Ja, oder ich will nicht nur sagen, jeden Einwand, also schlucken die.

00:00:25: Es gibt auch Leute, die sind echt bemüht und wollen den Kunden verstehen, warum er überhaupt einen Einwand bringt.

00:00:31: Aber denen ist dann oft gar nicht bewusst, dass es kein Einwand ist, sondern Vorwand.

00:00:36: Und genau darum geht es in dieser Folge, wie du gekonnt, geschickt, ohne irgendwelches Verkäufer blablarn Einwände behandeln kannst.

00:00:46: Nico, erzähl mal, wie machst du das, wenn ein Kunde zu dir sagt, Hey, das ist mir zu teuer.

00:00:53: Bevor ich das dir beantwort, möchte ich dazu noch was sagen.

00:00:56: Warum?

00:00:57: Weil Einwände sind das beste Kaufsignal für dich, weil der Gründer... möchte jetzt auch von dir überzeugt werden.

00:01:07: Und zu teuer, das ist ja gar kein richtiger Einwand, sondern zu teuer, also das zu, ist immer ein Preisvergleich.

00:01:16: Und dieser Preisvergleich entsteht ja dadurch, weil dieser Interessent oder dieser Kunde irgendein Preis im Kopf hat, den er jetzt vergleicht.

00:01:26: Das bedeutet, ich möchte erstmal wissen, Was vergleicht er denn genau?

00:01:30: Und deswegen frage ich einfach auch von ehrlich zu ihm, ja zum Beispiel Herr Müller, mit was vergleichst du es genau?

00:01:37: Also... Welcher Referenzwert hast du jetzt im Kopf?

00:01:40: Und jetzt sagt er uns irgendeinen Preis.

00:01:42: Und dann bedanke ich mich natürlich erst mal.

00:01:44: Mach so eine Stoßdämpfer Methode.

00:01:45: Warum mache ich das?

00:01:46: Weil in der Einwandsbehandlung machen ganz, ganz viel den Fehler, die fangen sofort an zu argumentieren.

00:01:52: Ja oder nicht argumentieren, die fangen auch direkt an.

00:01:56: Das ist oft keine Argumentation, sondern oft ist es eine Diskussion.

00:02:00: Und das Schlimmste, was ich tun kann, ist also was Gift ist.

00:02:05: Psychologe sei es in einer Beziehung.

00:02:08: Also zwischen einer Liebesbeziehung, einer Arbeitsbeziehung oder einer Kundenbeziehung ist das sich anfangen zu diskutieren.

00:02:17: Richtig, auf jeden Fall.

00:02:19: Und genau aus diesem Grund frage ich erstmal, woher kommt der Preisvergleich?

00:02:23: Ich bedanke mich natürlich, dass er auch wirklich mit mir offen und ehrlich kommuniziert.

00:02:27: Und dann frage ich ihn einfach auch offen und ehrlich.

00:02:30: Jetzt mal angenommen, wir bekommen das mit dem Preisthema hin.

00:02:33: Wäre es dann interessant, mit uns sofort zu starten?

00:02:36: Also du unterstellst praktisch deinem Kunden in dem Fall, dass er versteckt sagt, hey, ich bin interessiert, aber ich habe noch Fragen, richtig?

00:02:47: Richtig, genau.

00:02:48: Das heißt jetzt also, wenn die Person zu mir sagt, ja, wenn wir das mit dem Preis hinbekommen, dann würde ich jetzt starten, dann sage ich, hey, perfekt, cool, dann lass uns doch jetzt einfach direkt starten und lass uns das mit dem Preis hinbekommen.

00:03:01: Soll der jetzt uns aber antworten und sagen, hey, Nicht nur das Preis ist das Thema, sondern ich habe noch ein anderer weiterer Grund, warum ich nicht starten will zum Beispiel.

00:03:11: Ich muss das mit meinem Geschäftspartner, ich muss das mit meiner Frau oder Mann besprechen.

00:03:16: Dann haben wir ein ganz anderer Einwand.

00:03:18: Dann haben wir nicht das Thema zu teuer, sondern wir haben einen ganz anderen Einwand.

00:03:22: Und psychologisch ist es so, dass immer der letzt genannte Einwand der wahre Einwand ist.

00:03:29: Manchmal ist es auch gar nicht der Preis, sondern was ganz ganz anderes.

00:03:33: Ja, weil wir Menschen wurden so konditioniert, dass wenn wir unsere Meinung sagen, also vor allem bei dem, bei dem, also bei Deutschen, also jede Staatszugehörigkeit oder ich soll mal sagen, jedes Land hat seine eigene Mentalität, also und der Deutsche ist halt einfach so erzogen, so konditioniert worden, dass wenn wir unsere Meinung sagen, oft davon ausgehen, hey, wenn ich die jetzt meine Meinung ins Gesicht sage, dann bist du beleidigt.

00:04:02: Und so hat aber jedes Land oder jede Nationalität eine eigene Mentalität.

00:04:10: Das bedeutet, wenn ihr jemand vor euch sitzen habt, der sowas sagt, den nicht einfach schlucken, sondern mit dem Hintergedanken, hey, da sitzt gerade ein Deutscher bei mir.

00:04:20: Und der Deutsche, der will jetzt mir nicht direkt die Meinung ins Gesicht sagen, weil sonst würde mich das treffen.

00:04:26: Das ist so ein Selbstschutz.

00:04:29: Wohingegen, wenn ein Türkefuhr der sitzt, Ich liebe alle Nationalitäten, um es mal so zu betonen.

00:04:35: Aber wenn ein Türke vor der Sitz, und der fängt auf einmal an zu feilschen an, dann hat es nichts mit dir zu tun, weil der Deutsche feilscht nicht.

00:04:44: Also der Deutsche versteht dann ganz oft, hey, ich bin gut genug, mein Produkt ist nicht gut genug, aber der Türke feilscht halt einfach immer.

00:04:52: Und dessen darf man sich halt einfach bewusst sein, auch mit den Mentalitäten, finde ich.

00:04:56: Ja, unabhängig mal von der Mentalität, würde ich auch sagen, dass Egal wer sich immer gut fühlt, wenn er ein Rabatt bekommt oder ein Bonus.

00:05:07: Und deswegen das zu teuer machen die entweder aus dem Preisvergleich oder manchmal ist es auch einfach so, dass die Person einfach noch gern ein Bonus oder ein Rabatt hätte, zum Beispiel ein Schnellzahlner Rabatt oder ein... keine Ahnung, ein Sommerrabatt oder ein Bonus, das ja irgendwie zum Beispiel in der Dienstleistungsbereich ein Monat kostenfrei dazu bekommt oder irgendwas noch on top.

00:05:32: Da fühlt es sich schon gut abgeholt und man meistens löst das auch diesen Einwand bereits schon das Thema zu teuer, weil die wollen einfach was zusätzlich dazu bekommen.

00:05:44: Weil dann hat man einfach Preis-Leistungsbehältnisse, ich habe dann mehr Leistungen für den Preis und schon freue ich mich.

00:05:50: Ja, es ist halt einfach so, ich will einfach den Wert haben, aber ich möchte extrem wenig bezahlen.

00:05:56: Und wenn ich den Wert aber von meinem Produkt, von meiner Dienstleistung so nach oben ziehe, also Kosten-Nutzen-Argumentation, dann habe ich definitiv kein Thema mit dem Preis, dann habe ich ein anderes Thema oder ich habe es dann natürlich verkauft.

00:06:12: Oder ich habe nicht verstanden, was mir das Produkt oder die Dienstleistung überhaupt bringen soll.

00:06:19: Viele denken ja im Sales-Gespräch, oh nein, der Kunde hat einen Einbahn, jetzt ist der Deal verloren.

00:06:26: Und ich erwische auch manchmal den einen oder anderen Kunden bei uns, wo ich sage, hey, warum hatten der jetzt gekauft, was war denn los?

00:06:33: Und ich finde es immer wichtig, dass man auch ganz normal über die Einwände spricht, weil das sagt ja auch ganz viel, nicht nur über das Beratungsgespräch, sondern wie sich das Kundenclientel entwickelt, muss man das Angebot oder das Produkt anpassen.

00:06:47: Vielleicht muss man im Prozess selber bis der Kunde überhaupt ein Beratungsgespräch sich bucht.

00:06:52: Da kann man den Einwand schon in Kräften oder kann man einfach ein paar Impulse geben zum eigenen Produkt.

00:06:59: Und viele Kunden merke ich halt immer wieder so, weil ein Einwand kommt und sagt, oh, shit, die haben verloren.

00:07:04: Und dann sage ich ganz oft, ja, hey, war es denn wirklich so?

00:07:08: Muss der denn wirklich noch mal mit seiner Frau reden?

00:07:11: Oder wie kommt der denn drauf, dass es zu teuer ist?

00:07:15: Und dann höre ich manchmal von den Kunden, oh, ja, doch, das hat sich auf jeden Fall plausibel angehört.

00:07:21: Und nee, und das kann schon so stimmen.

00:07:24: Da sage ich, ja, hast du gefragt?

00:07:25: Bestimmen kann.

00:07:26: Hast du gefragt, ob es noch weiter?

00:07:29: Einwände gibt.

00:07:30: Das haben die dann ganz oft nicht, weil das Thema ist ja immer, wenn jemand einen Einwand bringt, dann hat er für mich ein klares Zeichen von Interesse, weil wenn jemand kein Interesse hat, dann sagt er, hey, ich habe keinen Bedarf oder ich merke, du bist eine coole, aber mir passende zusammen.

00:07:54: Der sagt halt direkt, Nein.

00:07:56: Aber wenn jemand sagt, hey, ich muss noch mal eine Nacht drüber schlafen, ich muss noch mal mit jemand reden.

00:08:02: Das ist mir zu teuer.

00:08:03: Ich weiß nicht, ob das zu mir passt.

00:08:06: Dann sind das alles für mich Kaufanzeichen.

00:08:11: Aber der innere Kritiker sozusagen braucht in irgendeiner Form noch eine Sicherheit.

00:08:16: Verkaufen ist also nicht überreden oder drücken, sondern verkaufen ist verstehen.

00:08:20: Und wenn der Kunden in Einwand hat, dann hat er irgendetwas nicht verstanden.

00:08:25: Und Einwände zeigen dir, also Käufer, wo du besser verstehen darfst oder des Verständnis zeigen darfst.

00:08:34: Ich würde auch noch sagen, in einem Verkaufsgespräch, es gibt immer einen Gewinner und einen Verlierer, wenn man es jetzt mal ganz krass ausspricht.

00:08:43: Also entweder der Interessent, der Kunde verkauft dir, dass er keine Interesse hat bzw.

00:08:49: dass er jetzt den Einwand hat und ihr geht da aus dem Gespräch raus und ihr habt nichts verkauft oder ihr verkauft im Prinzip eurer Dienstleistung oder euer Produkt, dass dieses Produkt, das non plus ultra ist und nur ihr die besten auf dem Markt seid.

00:09:05: Also es gibt immer einen Verkäufer und einen Käufer.

00:09:09: immer in einem Gespräch.

00:09:11: Und deswegen sei einfach mein Zeitbereich auch soweit, dass du sagst, okay, ich bin der Verkäufer, ich führe auch dieses Gespräch bei viele, die haben zwar ein Skript oder einen roten Fahrten und es geht jetzt gar nicht um das Skript an sich, sondern jetzt weicht es irgendwie von diesem roten Fahrten ab.

00:09:30: und dann verlieren die den roten Fahrten und sagen, wenn jetzt der Kunde sagt, ja was kostet das?

00:09:35: In den ersten fünf Minuten.

00:09:37: Und es gibt oft Leute, die sagen dann, ja, das kostet so und so oder die Investition ist so und so.

00:09:42: Und dann ist es eigentlich schon vorbei, weil ihr seid auch nachher dieser Gesprächsführer und sagt dann einfach, hey, da kommen wir später drauf zu auf den Preis.

00:09:51: Mir ist es erstmal wichtig, dass ich verstehe, was für ein Engpass oder welche Herausforderung du hast.

00:09:56: Und dann kann ich dir erstmal anbieten, was unsere Dienstleistung ist.

00:10:01: Aber da würde ich tatsächlich sagen, gehen wir mal in einer anderen Podcastfolge rein, weil du hast jetzt gerade so einen kleinen Schränk gemacht zur Bedarfsanalyse und klar ist eins, je besser deine Bedarfsanalyse ist, desto weniger Einwände hast du.

00:10:14: Also ich bin ehrlich, im Versicherungsbereich habe ich fast keine Einwände.

00:10:19: Es sagt keiner zu mir, oh ist du teuer, oh ich muss mit meiner Frau reden.

00:10:23: Also habe ich nicht, habe ich ganz ganz selten.

00:10:26: ganz selten.

00:10:28: Und das liegt aber daran, weil wir in unserer Versicherungsagentur ein Leitfaden gemacht haben für den Bereich Vertrieb.

00:10:36: Und egal wie, also auch wenn ich Profi bin, ich bin jetzt glaube seit neunzehn Jahren im Vertrieb.

00:10:42: Ja, neunzehnt sind's.

00:10:45: Auch ich halte mich an mein eigenes Skript.

00:10:49: Warum?

00:10:50: Weil ich dadurch einfach mal einen schlechten Tag aushebeln, mal einen Kreislaufproblem aushebeln, mal einen Stress aushebeln und ich merke, ich verliere den Fokus.

00:11:00: Weil ich finde jeder Kunde, der bei mir ist, hat denselben Serviceanspruch verdient, wie wenn ich einen guten Tag habe oder mal einen schlechten Tag und es zeigt halt auch einfach, das ist wie wenn so ein Pilot in einem Flieger sitzt, dann hat er auch seine Checklister bevor der abhebt.

00:11:19: Stell dir mal vor.

00:11:20: Dieser Pilot hätte keine Checkliste und er würde jetzt vergessen zu tanken.

00:11:26: Dann hättest du vielleicht das große Glück, dass du einen Kleiter hast.

00:11:29: Das heißt, die Turbinen fallen aus.

00:11:34: Er würde noch weiter fliegen.

00:11:35: Das Problem ist aber, wo ist der nächste Flughafen?

00:11:38: Und dann entsteht Panik.

00:11:40: Und genau das soll bei dir in deinem Unternehmen nicht entstehen.

00:11:44: Deswegen halten auch wir uns immer ganz konsequent an die Skripte.

00:11:50: Oder zum Beispiel Krafttraining.

00:11:51: Ich habe die besten Erfolge, seit ich im Krafttraining bin, seit ich mein Krafttraining trage.

00:11:56: Ich schreibe immer auf, wie viel Kilogramm Gewicht mache ich, wie viele Wiederholungen.

00:12:01: Und mittlerweile sogar in welcher Intensität.

00:12:04: Weil, wenn ich ins nächste Mal ins Training gehe, gehe ich nicht runter.

00:12:08: Und so entsteht Wachstum.

00:12:09: So entsteht Fortschritt und ist planbar ohne Chaos und ohne äußere Umstände.

00:12:15: Weil dieses, hey, ich fühle mich heute nicht so gut oder ich habe die Worte heute nicht gefunden.

00:12:21: Das ist einfach erledigt.

00:12:23: Aber.

00:12:23: Das ist aber jetzt auch ein anderes Thema mit diesen Tracking und Performance.

00:12:27: Absolut,

00:12:27: das soll einfach mal ein Einblick sein.

00:12:29: Ja,

00:12:29: und ich würde auch zum Schluss sagen, wie findet ihr überhaupt einen einmal raus?

00:12:33: Es gibt eigentlich gar nicht so viel Einwände, es gibt eigentlich nur drei Einwände.

00:12:36: Das ist das Thema, vertraue die Person deinem Unternehmen, vertraue die Person euch selber und vertraue die Person sich selber dazu.

00:12:45: Also zum Beispiel die die Transformation im Bereich Coaching zum Beispiel.

00:12:50: Und eigentlich sind es nur die drei Themen und das vergessen die meisten, weil zu teuer ist gar kein richtiger Einwand, es ist nur ein Vorwand.

00:12:57: Und deswegen achte immer drauf, was ist ein Einwand oder was ist ein Vorwand?

00:13:01: und alle Vorwände kannst du eigentlich mit einem mit einer guten Bedarfsanalyse einfach lösen.

00:13:08: Also Vorwand, wir verstehen unter dem Vorwand nichts anderes wie krass übersetzende Lüge, also zum Beispiel, ich bin jetzt beim Nikon im Verkaufsgespräch und dann merke ich zum Beispiel, sag ich, hey, ich muss noch mit meinem Mann drüber reden.

00:13:23: Und dann sagen wir zum Beispiel ganz oft in unserem Verkaufsgespräch, hey, danke, dass du so offen und ehrlich bist.

00:13:28: Es gibt noch weitere Gründe, die dagegen sprechen.

00:13:31: Jetzt sagt er, ja, eigentlich der Preis noch.

00:13:34: Das heißt, wir reden gar nicht über das erste Thema, sondern wir reden zum Beispiel nur noch über den Preis.

00:13:40: Und das ist der wahre Einwand.

00:13:41: Das ist das, was ich vorhin gemeint hatte mit dieser, ich sag jetzt mal, deutschen Mentalität.

00:13:47: Das heißt, ihr müsst unbedingt euren Gegenüber verstehen.

00:13:50: Es geht nie um euch als Verkäufer.

00:13:52: Und es ist auch nie was persönliches Subberatungsgespräch, sondern es geht immer um den Gegenüber.

00:13:59: Nico, jetzt erzählst du die ganze Zeit, dass du ein toller Hecht bist.

00:14:04: Jetzt würde ich mal gern mit dir einen Test machen.

00:14:07: Und zwar die fünf häufigsten Einwände und wie du sie meistern würdest im Verkauf.

00:14:14: Also, ich sag zu dir, Nico, das ist mir zu teuer.

00:14:18: Ja, vielen Dank Sandra, für deine Offenheit.

00:14:21: Meine Frage mit was vergleichst du denn unser Produkt mit so teuer?

00:14:25: Boah, gar nichts, aber ich habe es mir irgendwie günstiger vorgestellt.

00:14:29: Okay.

00:14:33: Wie so hast du es dir günstiger vorgestellt?

00:14:36: Weißt du, also ich habe mir noch gar kein Angebot eingeholt, nichts.

00:14:40: Und habe einfach gedacht, das kostet halt einfach weniger.

00:14:43: Okay.

00:14:44: Nur mal an, wir bekommen jetzt das mit dem Preis hin.

00:14:47: Würdest du dann bei uns starten wollen?

00:14:51: Also du meinst, wenn du jetzt günstiger wärst?

00:14:53: Mhm.

00:14:54: Ja, ja.

00:14:55: Okay.

00:14:56: Warum würdest du jetzt bei uns starten wollen, wenn wir günstiger sind?

00:15:00: Weil du doch sagtest, dein Coaching-Konzept hilft mir dabei, planbar Umsatz zu machen.

00:15:07: Du zeigst mir, wie man Marketing macht.

00:15:10: Wir entwickeln eine eigene Branding für mich, also eine eigene Personalbrand.

00:15:16: Du baust mir die WhatsApp-Funnels auf wie auch die E-Mail-Funnels und ich begeistern einfach auch deine Kundenerfolge.

00:15:25: Okay, sehr gut.

00:15:26: Gibt es noch weitere Punkte?

00:15:27: oder war das alles?

00:15:28: Nee, das war das.

00:15:29: Okay, schau mal Sandra.

00:15:32: Da wird dir ja auch wirklich zeigen, wie Marketing richtig funktioniert.

00:15:35: dadurch auch planbar Neukunden gewinnt, die die ganzen E-Mail-Kampagnen, WhatsApp-Funnels, dein ganzes CRM-Aufbau.

00:15:41: und was du ja gesagt hast, was dich auch begeistert, hat genau unser Coaching und unsere Dann-for-You-Dienstleistung genau diesen Preis.

00:15:50: Du möchtest doch jetzt auch voll durchstarten und endlich Neukunden gewinnen, planbar und natürlich auch weniger Stress haben bei deinem ganzen Aufbau, richtig?

00:15:58: Ja.

00:15:59: Also dann lass uns doch starten und dann wirst du definitiv... ganz schnell neue Kunden gewinnen und die Investitionen können wir auch garantieren, hast du innerhalb von vier Wochen draußen.

00:16:11: Cool.

00:16:11: Okay, dann nächster Einwand.

00:16:13: Ich muss erst noch eine Nacht drüber schlafen.

00:16:17: Ja, vielen Dank, Sandra, für deine Offenheit.

00:16:19: Gibt es noch weitere Gründe, wo du dagegen sprechen, außer dass du eine Nacht drüber schlafen musst?

00:16:24: Nein.

00:16:24: Okay.

00:16:26: Was ist morgen anders, wenn du in Nacht drüber schläfst?

00:16:30: Nix, aber ich habe mir da ein paar Gedanken gemacht.

00:16:33: Okay, in welche Gedanken hast du dir gedacht?

00:16:36: Ja, ich muss erst mal aufs Kondo gucken, dann würde ich gucken, ob das wirklich meine Probleme löst.

00:16:44: Dann würde ich vielleicht schauen, ob ich das auch so abbilden kann, weil ich muss ja dafür auch Zeit einplanen, das umsetzen zu können.

00:16:54: Okay, also verstehe ich das richtig.

00:16:57: Du hast eher das Thema, dass du nicht weißt, ob du zu hundert Prozent diese ganzen Dinge umsetzen kannst, aus zeitlichen Gründen, richtig?

00:17:04: Ja.

00:17:05: Okay.

00:17:05: Schau mal, wenn ich dir jetzt aufzeigen würde, wie wir genau Schritt für Schritt gemeinsam vorangehen und das Thema Zeit bei dir lösen.

00:17:13: Und das kriegen wir definitiv hin.

00:17:14: Warum?

00:17:15: Weil ich dir ja schon gesagt habe, dass wir auch einiges bereits für dich aufbauen.

00:17:19: Das heißt, du brauchst dich da gar nicht reinlesen und du brauchst ja nur zwei bis vier Stunden die Woche.

00:17:25: Und das hast du ja vorhin gesagt.

00:17:26: dass du diese Zeit hast, richtig?

00:17:29: Also, dann lass uns doch einfach starten, wenn wir das Zeitthema hinbekommen.

00:17:35: Ey, richtig cool, liebe Zuhörer, das was ihr und Zuhörerinnen, ja, das was ihr jetzt gerade gehört habt, war ganz viel auch diese Warum-Technik.

00:17:45: Schreibt uns gerne, wir schicken euch das Skript gerne gerne zu, wir haben auch ein, zwei Skripte zum Thema Einwandbehandlung, falls wir euch da unterstützen können, natürlich kostenfrei, wie man einfach so ein Einwand ganz easy in einem, ich sage fast schon, Smalltalk-Format lösen kann.

00:18:03: Also... Dein Mindset hinter dem allem sollte vor allem sein, du bist kein Bittsteller.

00:18:10: Du brauchst den Kunden, aber der Kunde braucht auch dich.

00:18:14: Und wenn du das für innerlicht beginnst, du finde ich auf Augenhöhe zu verkaufen.

00:18:19: Kein Druck, kein Überreden, kein Verbiegen.

00:18:22: Du bist also Berater in dieser Funktion, nicht unbedingt Verkäufer.

00:18:26: Du führst mit deinen Fragen Aber nicht der Kunde.

00:18:29: Also der Kunde darf nicht das Beratungsgespräch führen, weil der weiß ja gar nicht wohin das Beratungsgespräch führen soll.

00:18:37: Zeige ihm also Möglichkeiten und automatisch wird er wissen, passt oder passt nicht.

00:18:44: Einwände sind also die Tür zur wahren Entscheidungskraft.

00:18:48: Und wenn du lernst sie aufzumachen, die Tür statt davor stehen zu bleiben, wirst du ganz, ganz viele Kunden von dir überzeugen können.

00:18:59: Nico, magst du noch was zu ergänzen zu dieser Podcastfolge?

00:19:03: Weil wir neigen uns langsam dem Ende zu.

00:19:06: Ich würde einfach abschließend sagen, es schluckt nicht jeden Einwand, versucht ihn immer zu lösen und macht immer eine drei bis fünffache Feedback-Schleife.

00:19:15: Und nicht einmal, ja, jetzt habe ich eine Einwandsbehandlung gemacht, jetzt kommen vielleicht noch ein zweiter oder ein dritter Einwand.

00:19:20: Nein, wir machen es so lange, also so wie ein Hund, so ein Bullterrier, beißt dich einfach so lange fest.

00:19:26: Irgendwann wird ihr den kompletten Einwand gelöst haben und euer Produkt verkauft haben.

00:19:30: Und soll ihr das Gefühl haben, dass es wirklich nichts mehr wird in diesem Gespräch, dann macht einfach ein Follow-up.

00:19:36: Aber das ist ein Thema, wo wir in der nächsten Podcastfolgen oder Folgen einfach besprechen.

00:19:43: Wir helfen Unternehmern genau diese Gesprächsführung besser schafft.

00:19:47: zu lernen und aber auch so, dass man sie, ich sage jetzt mal, nachts wecken kann und die Einwandbehandlung kommt rausgeschossen.

00:19:55: Wir trainieren Teams, also auch Unternehmer mit Umgang mit Einwänden, damit sie super reden, menschlich und wirksam verkaufen, bauen Vertriebssysteme, in denen Einwände fast gar nicht mehr auftreten, weil die Kunden vorher schon überzeugt sind.

00:20:09: Das heißt, Strategie, Training, Mindset ergibt Umsatz mit Leichtigkeit.

00:20:16: Wenn du selbst oder dein Team noch mit Einwänden kämpfst, lass uns gerne sprechen.

00:20:20: Wir finden raus, wo der Haken liegt, machen deinen Verkaufsprozess wieder flüssig.

00:20:25: Dann freuen wir uns auf die nächste Folge, denn dein Umsatz ist nur ein Gespräch entfernt.

00:20:32: Kein Anwand der Welt hält dich auf, wenn du weißt, wie man ihm begegnet.

00:20:37: Vielen Dank fürs Zuhören und bis bald wieder.

00:20:40: Denke immer daran, Einwand ist eine Einladung, Verkauf ist Verantwortung und du darfst führen und nicht reagieren.